Zkušenost s nákupem na Audionirvana.cz

[MMM]

Chtěl bych zde uvést svoji zkušenost s nákupem na eshopu tohoto prodejce.

Na eshopu audionirvana.cz byly inzerovány dvě nabídky na prodej sady XLR Oyaide konektorů. Jedna na dva kusy a druhá na čtyři. V prosinci jsem si nejdříve objednal čtyři kusy. Zásilka dorazila, vše proběhlo bez problému. Potom jsem se rozhodl koupit ještě dva kusy. Udělal jsem na eshopu objednávku na dva kusy, ale ta bohužel nešla kvůli nějakým technickým problémům dokončit. Zavolal jsem tedy p. Helvichovi, že je tam nějaký technický problém a že je proto objednávám takto po telefonu a objednávku mu ještě pošlu mailem. Při tel. hovoru mně p. Helvich slíbil / potvrdil, že mně 2 ks konektorů prodá.

Následně mně ale p. Helvich poslal mail, že mně dva kusy momentálně neprodá, protože má poslední set 4 ks a ten musí nechat někomu, kdo si koupí všechny čtyři kusy. Pokud chci koupit dva kusy, tak musím počkat do února, až mu přijde další zboží.

Když jsem mu odpověděl, proč bych měl čekat dva měsíce, když inzeruje prodej sady 2 ks, která je na eshopu uvedena i je fyzicky skladem, mně jednou větou odepsal, že mně prodá pouze 4 ks.

Takže to v kostce shrnu - obchodník inzeruje prodej konkrétního zboží, u něj je uvedeno, že je k dispozici / skladem. K dispozici je i fyzicky, takže se nejedná o případ jaký vidíme u některých jiných eshopů, kde sice uvádí zboží skladem, ale fyzicky ho nemají a řeší to až s objednávkou.
Obchodník nejdříve dodání tohoto zboží potvrdí, následně vám ale sdělí, že i když ho má, tak vám ho teď neprodá, protože je pro něj obchodně zajímavější prodat někomu, kdo ještě ani v tuto chvíli "není" čtyři kusy, než vám dva a vy pokud chcete si počkejte dva měsíce. No a nakonec "třešnička na dortu" ... vám napíše, že vám prodá pouze čtyři kusy. Hotovo, vyřízeno.

Na základě této zkušenosti se nedivím, že někteří zdejší "obchodníci" mají takovou pověst, jakou mají a lidé si zboží raději koupí od zahraničních prodejců.

[M.B.C.I.]

A kdo ví zda prodává originální zboží.

[fox]

Poptej Diokaudio. Je to dovozce. AN je odebírá od něho.

[MMM]

Jjo dik. Vím o tom.

[matus_pigy]

Dobry den,moj nazor je ze napriek predajcovej chybe,ktora sa zial proste deje uplne bezne, vam slusne vysvetlil, preco vam dva kusy nepreda a dostal ste nahradny termin.Snad ste neocakaval inu odpoved, ked ste si opat nastojil na svojom napriek tomu,ze vam to vysvetlil?Dalej vobec nerozumiem vasmu prispevku,ktory rovnako uvadzate na inom fore a vobec ho potrebujete rozoberat.Nemal ste ziadny problem pri prvej objednavke a pri druhej vam to vysvetlil.Ja osobne to nepokladam za zlu skusenost, alebo neslusne jednanie obchodnika.

[tesarpa]

S panem Helvichem jsem obchodoval několikrát, pár věcí ode mne kdysi koupil, pak jsem já objednal 2x již od firmy Audionirvana. Vše proběhlo naprosto v pořádku, žádný náznak čehokoli nesolidního.

[elfton]

Taky mám s pár nákupy od pana Helvicha jen pozitivní zkušenosti. Kabely jsou originál, soudě dle zpracování, balení a zvuku

[MMM]

Dobry den,moj nazor je ze napriek predajcovej chybe,ktora sa zial proste deje uplne bezne, vam slusne vysvetlil, preco vam dva kusy nepreda a dostal ste nahradny termin.Snad ste neocakaval inu odpoved, ked ste si opat nastojil na svojom napriek tomu,ze vam to vysvetlil?Dalej vobec nerozumiem vasmu prispevku,ktory rovnako uvadzate na inom fore a vobec ho potrebujete rozoberat.Nemal ste ziadny problem pri prvej objednavke a pri druhej vam to vysvetlil.Ja osobne to nepokladam za zlu skusenost, alebo neslusne jednanie obchodnika.

Příspěvek jsem zde dal proto, aby si i ostatní "uživatelé" mohli udělat obrázek o tom, jak někteří "obchodníci" přistupují k zákazníkům. Rozhodně nemám potřebu to s někým dále rozebírat.

Přečtěte si znovu můj prvotní příspěvek. Z vaší reakce na něj mám pocit, že jste ne úplně pochopil podstatu toho, co jsem v něm napsal.

Jestli považujete za normální, že prodejce oficiálně inzeruje nějaké zboží, nejdříve vám jeho dodání potvrdí, potom vám ho potvrdí, ale už s nějakou další podmínkou a nakonec vám řekne, že vám ho nedodá, tak mně rozhodně ne. Toto se u vás na Slovensku děje běžně, jak píšete?? :roll:
Já považuji za férový přístup, že se k tomu prodejce postaví čelem, zboží vám prodá i kdyby měl na něm třeba něco tratit (což ale není tento případ), ale zachová si tvář a dostojí svým závazkům ... chybu udělal on a ne zákazník, proč by to měl tedy přenášet na něj. A to nemluvím o tom, že to slíbil, potom, změnil, atd.

A jestli nějaká předchozí objednávka proběhla v pořádku s tímto nemá absolutně nic společného. Solidního prodejce poznáte tehdy, až když nějaký problém vznikne. To je stejné jako s pojišťovnou, dokud jí platíte peníze a nic od ní nepotřebujete, tak také není žádný problém. Ten nastane třeba až, když máte např. pojistnou událost a tok peněz se má otočit na druhou stranu.

Dal jsem podnět na ČOI a dle závěrečných informací od nich dostal za tento postup pokutu.

Tímto diskuzi na toto téma končím. Každý ať si z tohoto vezme co chce.

[Fidji99]

Je skvele, ze vdaka ludom ako ty, ktori nenechaju ziadnu nepravost nepovsimnutu, je tento svet zase o kusok lepsim miestom.
Dufam, ze po sprave, ze drobny predajca dostal pokutu, si zaspaval s pocitom dobre vykonanej prace.

Ak by urcite tazka trauma z nemoznosti kupit len 2 konektoy pretrvavala, nevahaj a vyhladaj pomoc.

[aretax]

Dobry den,moj nazor je ze napriek predajcovej chybe,ktora sa zial proste deje uplne bezne, vam slusne vysvetlil, preco vam dva kusy nepreda a dostal ste nahradny termin.Snad ste neocakaval inu odpoved, ked ste si opat nastojil na svojom napriek tomu,ze vam to vysvetlil?Dalej vobec nerozumiem vasmu prispevku,ktory rovnako uvadzate na inom fore a vobec ho potrebujete rozoberat.Nemal ste ziadny problem pri prvej objednavke a pri druhej vam to vysvetlil.Ja osobne to nepokladam za zlu skusenost, alebo neslusne jednanie obchodnika.

Příspěvek jsem zde dal proto, aby si i ostatní "uživatelé" mohli udělat obrázek o tom, jak někteří "obchodníci" přistupují k zákazníkům. Rozhodně nemám potřebu to s někým dále rozebírat.

Přečtěte si znovu můj prvotní příspěvek. Z vaší reakce na něj mám pocit, že jste ne úplně pochopil podstatu toho, co jsem v něm napsal.

Jestli považujete za normální, že prodejce oficiálně inzeruje nějaké zboží, nejdříve vám jeho dodání potvrdí, potom vám ho potvrdí, ale už s nějakou další podmínkou a nakonec vám řekne, že vám ho nedodá, tak mně rozhodně ne. Toto se u vás na Slovensku děje běžně, jak píšete?? :roll:
Já považuji za férový přístup, že se k tomu prodejce postaví čelem, zboží vám prodá i kdyby měl na něm třeba něco tratit (což ale není tento případ), ale zachová si tvář a dostojí svým závazkům ... chybu udělal on a ne zákazník, proč by to měl tedy přenášet na něj. A to nemluvím o tom, že to slíbil, potom, změnil, atd.

A jestli nějaká předchozí objednávka proběhla v pořádku s tímto nemá absolutně nic společného. Solidního prodejce poznáte tehdy, až když nějaký problém vznikne. To je stejné jako s pojišťovnou, dokud jí platíte peníze a nic od ní nepotřebujete, tak také není žádný problém. Ten nastane třeba až, když máte např. pojistnou událost a tok peněz se má otočit na druhou stranu.

Dal jsem podnět na ČOI a dle závěrečných informací od nich dostal za tento postup pokutu.

Tímto diskuzi na toto téma končím. Každý ať si z tohoto vezme co chce.

Aj ja Ti "gratulujem" k obrovskému "úspechu". Môžeš byť na seba hrdý - zas je svet o niečo spravodlivejší !!!
Čo sa mňa týka, aj keby si odo mňa chcel kúpiť niečo, čo neviem predať, Tebe by som to rozhodne nepredal. Ešteže končíš túto diskusiu.
Predpokladám, že u Vás doma potraviny nakupuje manželka. keby si to robil Ty, asi by ste boli všetci hladní.

[MMM]

„Na světě je zavedeno, že spousta hloupých si hraje na chytré. Z chytrých, kterých je na světě nedostatek, jen ti nejchytřejší si hrají na hloupé.“

[aretax]

„Na světě je zavedeno, že spousta hloupých si hraje na chytré. Z chytrých, kterých je na světě nedostatek, jen ti nejchytřejší si hrají na hloupé.“

Obdivujem Tvoju sebakritiku

[MMM]

Těsně vedle.

[šeďour]

Trapná historka, kterou začíná tohle vlákno a následná diskuze mi připoměla, jak si před lety u nás na e shopu zákazník koupil síťovou vidlici, zřejmě na výrobu vlastního síťovýho kabelu.
A pak strašně rozhořčeně reagoval veřejně na fóru, že k tý koupený síťový vidlici nedostal českej návod k zapojení.Pár lidí se mu samozřejmě vysmálo, že pokud neví, jak se zapojuje síťová vidlice, že se do toho nemá sám pouštět a, že má ve svým okolí vyhledat pomoc elektrikáře, ale diskuze byla kolem toho tenkrát výživná.

Pracoval jsem dvacet let za pultem.Prodával jsem elektronický součástky, elektro instalační materiál, kabely, atd.Dával jsem rady, od jednoduchejch (hodnotu odporu ke svítivý diodě, zapojení vypínače k lampičce, montáž prodlužovací lišty) až ke složitějším (instalace anténního systému, vyhledání náhradních součástek v katalogu, pomoc se servisem, atd.).

Setkával jsem se jako vedoucí prodejny a servisu často s ČOI.
A od nich jsem dostal radu...neříkejte lidem, jak se zapojuje vypínač, vidlice, nebo zásuvková lišta.Pokud to nevědí, ať se do toho nepouštějí.
A taky od nich vím, že ČOI chodí do slušnejch firem jen na udání.
Namátkově choděj jen do tržnic.

Držím Audionirvana.cz palce, ať mu jde podnikání (rád se dívám na videa s výrobou kabelů a instalací konektorů) a přeju míň hloupejch zákazníků.

[B. M. C. G.]

No od tebe to sedí. Co koupi USB kabel HAMA, dá oplet, a prodává mnohem dráž jako svůj kabel KabelGuru. Stále na vedlejším fóru čeká zákazník na tvoji odpověď, co to ma znamenat. Po tom co mu kabel začal blbnout, a on jej nakonec byl nucen otevřít.

[B. M. C. G.]

No od tebe to sedí. Co koupi USB kabel HAMA, dá oplet, a prodává mnohem dráž jako svůj kabel KabelGuru. Stále na vedlejším fóru čeká zákazník na tvoji odpověď, co to ma znamenat. Po tom co mu kabel začal blbnout, a on jej nakonec byl nucen otevřít.

'' Kabelguru.cz a USB Lite kabel - zklamání''

[šeďour]

Je to jednoduchý.
Pokud se mě konkrétně někdo na něco zeptá, tak mu odpovím.Ale pokud někdo píše na fórum, buď aby si obecně postěžoval všem, nebo se jen vztekle vyblil, je na mě, jestli budu reagovat nebo ne.

Je to jako s tím plochým kabelem kdysi, před lety.
Ti, co si ho koupili, tak si ho vyzkoušeli proti tomu, co měli zapojený doma.A většina už ho nevrátila.Ti, co ho vrátili, nebyli spokojeni se vzhledem, nebo chtěli jinej zvuk.
Pak byli ti, co si ho chtěli nechat, ale měli nějakou výhradu (ke vzhledu, nebo konstrukci).A těm jsem vyhověl úpravou (konstrukční, nebo vzhledovou).

Tyhle úpravy, nebo změny probíhaly v rámci reklamace, nebo dohody.
Zdarma.

Ten pán, co si poškodil plochej kabel vysavačem, měl dvě možnosti.Nechat si kabel opravit (zdarma, jen za cenu poštovnýho), nebo si stěžovat na fóru.
Zvolil druhou možnost.

Tohle platí vždycky.Oprava či vrácení peněz, nebo reakce na veřejný fórum.Pak je na mě, jestli na to budu reagovat.Mě osobně se na nic neptal.

[B. M. C. G.]

Jak vidím, je to marný, je to marný, je to marný.

[Janik]

Jirka ako mas porieseny stream? Mozes zdielat ako to mas urobene? Dikes.

[Radek991]

Zdravím, z audionirvány jsem měl asi 6 kabelů a nikdy jsem je nezkoumal. Vypadaly líp než bych si to udělal sám a byl jsem spokojený.
Jednou digitální kabel začal blbnout, tak jsem to rozdělal a šroubovaný spoj červíkem byl černý a roztavený, tak jsem to nahlasil a poslal do audionirvány a kabel se někde záhadně ztratil. Další signální kabel acoustic revive začal blbnout tak jsem to rozdělal a zfušované pájení. Tak jsem to nahlásil, ale prej je to moje chyba. Takže jsem to poslal do jiné známé firmy s kabely, kde byli maximálně vstřícní a kabel přepájeli a bylo to nebe a dudy a hraje to dodnes. Pak jsem dostal nějakou záhadně levnou nabídku na WBT Rca konektory, které vypadaly jako fejky z amazonu, které jsem tam pár dní před tím viděl. No a když jsem viděl za kolik prodává izolační podložky Viborg, které jsem před tím koupil tuším za 1/3 cenu, tak nakupuju třeba na audiophonics a kabely jsem se naučil dělat sám a myslím kvalitněji...
Mám kabely třeba Qed nebo Topping a to letováni je oproti audionirváně někde jinde a drží už roky...
Ostatních kabelů z audionirvány jsem se zbavil, zbyl mi jeden digitál s konektory WBT a hraje, ale co jsou ty konektory zač ví bůh. Přeju p. Helvichovi, ať se mu daří, já bych si už nic od něj neobjednal...

[Olusr]

nejlip je si to ubastlit doma, moje řeč

[soundgarden]

Výborné služby a aj ceny , ja mám Super skúsenosti s Pánom Helvichom veľa vecí som kúpil a veľa vecí som mal požičané na skúšku a nikdy nebol žiaden problém, môžem iba odporúčať na 100% https://www.audionirvana.cz/

[F2014]

Udělal jsem čerstvou zkušenost s nákupem napájecích kabelů "na dálku" bez osobního kontaktu (což já u hifi hodně nerad).
Komunikoval jsem přímo s panem Helvichem a moje zkušenost je veskrze pozitivní - úvodní konzultace, zapůjčení zboží proti záloze, termíny dodání - celkově mi přijde přístup studia jako hodně prozákaznický.

[Vico26]

Za mne urcite taky v pohode. Vymena xlr za rca probehla bez jakychkoliv problemu, a ochotne. (Nevedel jsem ze Celio phono v pripade zapojeni xlr funguje jako mono! Pry to ma jednoduch reseni - zakoupeni druheho Celia! )